1. Taraflar
Bu sözleşme, bir tarafta "VizeRandevuUzmanı" ("Satıcı" veya "Şirket"), diğer tarafta VizeRandevuUzmanı platformu üzerinden hizmet satın alan kişi veya kurum ("Alıcı") arasında düzenlenmiştir.
2. Konu ve Kapsam
Bu sözleşme, Alıcı'nın Şirket'ten online kanallar aracılığıyla satın aldığı danışmanlık ve otomasyon hizmetlerinin kapsamını, ödeme koşullarını, iade ve iptal şartlarını, tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
3. Tanımlar
- Hizmet: Vize randevusu takip, bildirim ve danışmanlık faaliyetlerinin tamamı.
- Platform: vizerandevuuzmani.com alan adı ve alt sayfaları.
- Alıcı: Hizmet paketini satın alan gerçek veya tüzel kişi.
4. Hizmetin Niteliği
Şirket, Alıcı'ya vize randevu tarihlerini takip eden, uygun tarihlerde bildirim yapan ve danışmanlık sağlayan dijital bir hizmet sunar. Hizmet, resmi kurumlar adına başvuru yapmayı veya vize onay garantisi vermeyi kapsamaz.
5. Ücretlendirme ve Ödeme
Hizmet bedeli satın alma sırasında Platform üzerinde ilan edilen tutardır. Ödemeler kredi kartı veya belirtilen diğer yöntemlerle tahsil edilir. Ödeme tamamlandığında Alıcı'ya dijital fatura gönderilir.
6. Cayma Hakkı ve İade
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında Alıcı, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Cayma talebi info@vizerandevuuzmani.com adresine yazılı olarak iletilmelidir. Cayma şartlarının sağlandığı durumlarda 14 gün içinde iade sağlanır.
7. Hizmet Süresi ve Desteği
Hizmet, satın alma sonrası belirlenen süre boyunca aktif kalır. Şirket, hizmet süresi içinde teknik destek ve danışmanlık sağlamakla yükümlüdür.
8. Gizlilik ve Veri Koruma
Alıcı'ya ait kişisel veriler, KVKK ve ilgili mevzuat kapsamında işlenir ve korunur. Detaylı bilgiler `kvkk.html` sayfasında yer alan KVKK Aydınlatma Metni'nde paylaşılmıştır.
9. Sorumluluk Reddi
Şirket, vize onayı verilmesini garanti etmez. Resmi kurumların kararları veya sistemsel aksaklıklardan kaynaklanan gecikme ve redden sorumlu tutulamaz.
10. Mücbir Sebepler
Tabii afet, savaş, salgın, resmi mercilerin düzenlemeleri gibi öngörülemeyen durumlar mücbir sebep sayılır. Bu hallerde taraflar yükümlülüklerinin yerine getirilmemesinden sorumlu tutulamaz.
11. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda İstanbul (Anadolu) Tüketici Hakem Heyetleri ve Mahkemeleri yetkilidir.
12. Yürürlük
Alıcı'nın hizmeti satın almasıyla birlikte bu sözleşme yürürlüğe girer. Şirket, sözleşme hükümlerini gerekli gördüğü durumlarda güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellemeler Platform üzerinde yayımlandığı anda geçerlilik kazanır.