1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu olarak VizeRandevuUzmanı tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.
Ticaret Unvanı: VizeRandevuUzmanı
E-posta: info@vizerandevuuzmani.com
2. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları kapsamında, aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:
- Web sitesi üzerinden yapılan başvurular
- E-posta, telefon veya WhatsApp ile iletişim
- Yüz yüze görüşmeler
- Sosyal medya platformları
- Çerezler ve benzeri teknolojiler
3. İşlenen Kişisel Veriler
Aşağıdaki kategorilerde kişisel verileriniz işlenebilmektedir:
3.1 Kimlik Bilgileri
Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi, pasaport bilgileri
3.2 İletişim Bilgileri
Telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgileri
3.3 Müşteri İşlem Bilgileri
Vize başvuru bilgileri, hizmet talepleri, iletişim geçmişi
3.4 İşlem Güvenliği Bilgileri
IP adresi, çerez kayıtları, log kayıtları
3.5 Finansal Bilgiler
Ödeme bilgileri, fatura bilgileri
4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Vize danışmanlık hizmetlerinin sunulması
- Müşteri ilişkileri yönetimi
- Hizmet kalitesinin artırılması
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi
- Finans ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi
- Bilgi güvenliğinin sağlanması
- Pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi (açık rızanız dahilinde)
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları çerçevesinde aşağıdaki kişi ve kuruluşlara aktarılabilir:
- İlgili ülke konsoloslukları ve büyükelçilikleri
- Hizmet sağlayıcılar (IT, hosting, ödeme sistemleri)
- Yasal yükümlülükler gereği kamu kurum ve kuruluşları
- İş ortakları (açık rızanız dahilinde)
6. Kişisel Veri Sahibinin Hakları
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
- KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme ve yok edilme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
7. Başvuru Yöntemi
Haklarınızı kullanmak için kimliğinizi tespit edici gerekli bilgiler ile KVKK'nın 11. maddesinde belirtilen taleplerinizi aşağıdaki yöntemlerle bize iletebilirsiniz:
- info@vizerandevuuzmani.com adresine kayıtlı elektronik posta (KEP) ya da e-imza ileten e-posta göndererek
- Islak imzalı dilekçenizi "VizeRandevuUzmanı" adına posta veya kargo yoluyla ileterek
- Şirket merkezimizi önceden randevu alarak şahsen ziyaret ederek
Başvurularınız, KVKK'nın 13. maddesi uyarınca 30 gün içinde sonuçlandırılacaktır.